Dnešná doba je doba internetu a digitálnych technológií. Ľudia sú neustále online a hľadajú informácie a produkty na internete. Preto je pre každú firmu dôležité mať webovú stránku alebo e-shop.

Webová stránka je vizitka firmy. Je to miesto, kde sa zákazníci môžu dozvedieť viac o firme, jej produktoch a službách. Webová stránka by mala byť prehľadná, informatívna a pútavá. Mala by obsahovať všetky dôležité informácie, ktoré zákazníci potrebujú vedieť, aby sa rozhodli, či si u firmy niečo objednajú.

Webová stránka resp. e-shop je tiež dôležitým nástrojom na marketing a propagáciu firmy. Firma môže prostredníctvom webu informovať zákazníkov o svojich novinkách, akciách a zľavách. Môže tiež komunikovať so zákazníkmi a odpovedať na ich otázky.

Je tiež dôležitým nástrojom na predaj produktov a služieb. Firma môže prijímať objednávky od zákazníkov a doručovať im produkty alebo poskytovať služby.

V dnešnej dobe je teda pre každú firmu dôležité mať web, prípadne e-shop. Je to vizitka firmy, nástroj na marketing a propagáciu firmy a tiež nástroj na predaj produktov a služieb.

Tu sú konkrétne výhody, ktoré má webová stránka alebo e-shop pre firmy:

• Zlepšuje povedomie o značke. Môže pomôcť firme zvýšiť povedomie o svojej značke a produktoch alebo službách.
• Príťahuje nových zákazníkov. Môže pomôcť firme prilákať nových zákazníkov, ktorí by o firme inak nevedeli.
• Zlepšuje zákaznícky servis. Môže pomôcť firme zlepšiť zákaznícky servis tým, že zákazníkom poskytne informácie a podporu, ktoré potrebujú.
• Zvyšuje predaj. Môže pomôcť firme zvýšiť predaj tým, že zákazníkom umožní jednoducho nakupovať

Samozrejme, webová stránka alebo e-shop nie je samo o sebe zárukou úspechu firmy. Dôležité je, aby bola dobre navrhnutá a obsahovala všetky dôležité informácie. Firma by sa tiež mala venovať marketingu a propagácii.